针对近期多起华硕ROG游戏笔记本电脑卡顿的报告,华硕方面已正式展开调查。据GitHub平台用户Zephkek反馈,部分ROG笔记本在日常使用中,如观看YouTube视频时,会出现明显的卡顿、鼠标光标冻结、Discord音频杂音乃至系统冻结等问题。用户尝试了更新驱动、重装系统等多种方法,均未能有效解决,因此怀疑问题根源在于固件。
华硕ROG北美官方X账号随后发布声明,确认已注意到相关性能问题报告,并表示官方团队正在积极调查。声明强调,流畅可靠的性能对于这类高性能机器至关重要,华硕将致力于为用户提供稳定的使用体验,并感谢用户的耐心与反馈,承诺将继续通过官方渠道提供更新与支持。
据Zephkek深入调查,华硕ROG 2021至2024年系列笔记本可能存在一个共通的固件问题,若属实,则通过固件更新即可解决,无需更换硬件。此外,Zephkek还发现专用GPU存在异常的电源循环现象,这可能是导致性能问题的另一原因。他总结认为,ROG笔记本的性能问题主要源于中断上下文理解错误、中断请求处理不当以及GPU功率循环未正确检查当前使用的GPU等三方面因素。 |