科技媒体NeoWin于11月20日发布博文称,在经历一系列软件服务中断和性能问题后,微软正式承认Windows 11几乎所有主要核心功能均存在缺陷。微软在最新发布的支持文章(KB5072911)中披露,包括开始菜单、任务栏、文件资源管理器和系统设置在内的多个关键组件受到影响,可能导致程序崩溃、无响应或静默失效。
问题根源可追溯至7月周二补丁日更新(KB5062553)中引入的XAML组件及相关软件包存在的缺陷,该问题已在系统中潜伏长达四个月。由于Windows 11的25H2版本与24H2版本共享相同代码库,两个版本用户均会受到影响,尤其在首次登录或虚拟桌面基础架构(VDI)等非持久性操作系统环境中登录时更易触发。
微软详细列举了可能出现的故障现象,包括Explorer.exe进程崩溃导致图形界面管理失效、ShellHost.exe系统关键进程异常、StartMenuExperienceHost处理开始菜单及任务栏透明度时故障、系统设置启动失败且无提示、XAML视图初始化时应用程序崩溃、资源管理器运行但任务栏无窗口显示、其他XAML岛视图初始化失败,以及ImmersiveShell沉浸式交互体验组件故障等。
为缓解问题,微软提供了临时解决方案:用户可通过重启Shell Infrastructure主机(SIHost.exe)服务恢复丢失的Immersive Shell软件包,具体操作需使用特定命令重新注册相关系统应用包;同时分享了一个PowerShell登录脚本,通过阻止资源管理器过早启动确保所需软件包完全配置完毕后再加载,从而避免因组件未就绪导致的崩溃问题。 |