育碧客服体系曝出漏洞，内部人员受贿泄露玩家账号信息

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网络安全机构披露，育碧的客服体系存在严重安全漏洞，不法分子可利用该漏洞通过社会工程学手段获取玩家账号信息。据悉，自2021年起，育碧内部部分客服人员便存在受贿行为，这些客服多来自印度、南非、埃及等地，他们收取黑客钱财后，违规提供玩家法定全名、电邮地址、出生日期、所在地区、IP地址、电话号码等敏感信息，甚至直接在后台重置账号密码。

该机构强调，此次事件与《彩虹六号：围攻》此前遭受的攻击无直接关联，而是育碧客服体系长期存在的管理问题。黑客通过不断要求转接客服，寻找具有高级权限的客服人员，进而实施信息窃取。不过，这一问题并非育碧独有，历史上xAI、索尼PS、R星、Discord及美国政府等均遭遇过类似“内鬼”事件。育碧方面虽已采取解雇受贿人员及法律威胁等措施，但客服受贿现象仍未完全杜绝。