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全部问题
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认证年审是什么？
社区认证用户的搜索优先、专属标识功能都依赖于认证资质的认证结果，年审是为了保证拥有相应功能的账号是合法可信的个人或机构，请您理解并配合我们的年审检查。
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成功认证后有哪些优势？
1、专属标识彰显身份；
2、搜索优先显示；
3、官方合作优先。
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如何取回昵称？
若您希望使用的昵称已被其他社区用户占用，建议采用增加后缀、定语等方式使用昵称（如“官方”、“Offical”等)，您也可以直接与占用昵称的用户进行协商。若您属于媒体、政府、组织，且希望入驻 NekoTeco，可通过官方认证页面进行昵称取回。若发现社区用户所使用昵称存在冒名顶替等侵权情形，您可在投诉建议板块发起工单向社区支持团队反馈。
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注册账户时提示手机号码已注册过？
根据社区守则，一个手机号码只能注册一个社区账户。若您遇到该提示，说明您的手机号码之前已经注册过社区账户。建议您更换手机号码，或使用邮箱注册账户。
温馨提示：
若您咨询的问题属于公司账户业务的，可联系社区支持团队进行咨询，服务时间：周一至周日 9:00 - 22:00。
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是否可以解除绑定的手机号？
您只需要在账号登录状态下，点击“设置”-“手机绑定”并在该页面中更改和验证您的手机号码即可。
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如何更改邮箱或邮箱填写错误怎么办?
您可以进入个人中心，点击“设置” - “密码安全”，根据系统提示自主更改邮箱。
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邮箱没有收到激活邮件怎么办？
一般情况下，邮件发送都会有一定的延迟，建议您等待一段时间后再次査看邮箱。
如果长时间未收到激活邮件，您也可以检查邮件垃圾箱中是否有激活邮件，或在用户中心点击再次发送激活邮件。
若系统提示发信失败，请您尝试更换邮箱再进行激活。
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不小心泄露了账号信息，使账号丢失怎么办？
请妥善保管自己的账号信息，勿泄露给其他人。
NekoTeco不支持账号交易等行为，请自行承担任何由账号泄露或被盗（包括账号交易）引发的损失。
如果您发现账号信息泄露，请及时更改密码，同时检查绑定手机，邮箱有效性，以减少可能的损失。
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我的账号被盗了怎么办？
您可以使用密码找回功能对忘记的密码进行找回，同时建议您经常更换账号密码，养成良好的安全习惯，不让不法分子有机可乘。
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为什么我的账号未告知理由就被永久封停?
凡是用户名、昵称，头像等使用国家相关部门和相关人物及其他严重违规情况的将被立即永久封停。
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如何注销账号？
NekoTeco 账号的合规持有者，可在账号登录状态下，点击“我的”-“系统设置”-“账号注销”，根据提示的步骤，自主进行注销操作。如果在注销过程中遇到问题，可联系客服协助解决。
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如您有其它疑问，还可以通过右侧方式咨询：
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